Jedna blokada. Jedna ważna decyzja.
Trzy konkretne kroki.
Masz ofertę, landing, komunikat albo pomysł, który powinien działać — ale nie działa.
Nie wiesz, czy problem leży w tekście, konstrukcji oferty, sposobie jej pokazania, cenie czy w tym, że klient nie rozumie, co właściwie ma zrobić dalej. Nie potrzebujesz kolejnego kursu ani listy pięćdziesięciu rzeczy do poprawy. Potrzebujesz, żeby ktoś spojrzał na jeden konkretny problem z perspektywy klienta i powiedział: co naprawdę blokuje decyzję, co zmienić najpierw, czego teraz nie ruszać.
Tylko nie wiesz dokładnie,
co.
Może ludzie wchodzą na stronę, ale nie wysyłają zapytań. Może obserwują, reagują i zapisują treści, ale nie kupują. Może pytają o cenę, po czym znikają. Może masz wartościową usługę, ale kiedy próbujesz ją opisać, brzmi podobnie do ofert wszystkich innych osób w branży.
Może przygotowałaś landing, post sprzedażowy albo nowy produkt i od kilku tygodni krążysz wokół tych samych pytań: Czy ten komunikat jest za mało konkretny? Czy oferta jest źle skonstruowana? Czy cena jest za wysoka? Czy potrzebuję lepszego CTA? Czy poprawić stronę, bio, reklamę czy sam produkt? A może problem leży zupełnie gdzie indziej?
Im dłużej pracujesz nad własną marką, tym trudniej zobaczyć ją oczami osoby, która trafia do Ciebie po raz pierwszy. Ty znasz kontekst. Wiesz, co masz na myśli. Rozumiesz wartość swojej pracy. Klient widzi kilka zdań, kilka sekcji strony i kilka opcji do wyboru. Jeżeli czegoś nie rozumie, zazwyczaj nie pyta. Po prostu odkłada decyzję.
„W którym miejscu klient przestaje iść dalej — i dlaczego?”
To pytanie zadajemy podczas sesji — zamiast „co możemy jeszcze poprawić?”
Punkt zapalny to nie
każdy błąd.
To miejsce, które wpływa na wszystko, co dzieje się później.
- Możesz poprawić przycisk na stronie. Ale jeśli klient nie rozumie oferty, nowy przycisk niczego nie zmieni.
- Możesz obniżyć cenę. Ale jeśli klient nie widzi różnicy pomiędzy Tobą a konkurencją, niższa cena nie zbuduje wartości.
- Możesz publikować częściej. Ale jeśli treści nie prowadzą do żadnego następnego kroku, zwiększysz liczbę reakcji, niekoniecznie liczbę klientów.
- Możesz przepisać cały landing. Ale jeżeli próbujesz sprzedać właściwą usługę niewłaściwej osobie albo zbyt wcześnie, nowy tekst nadal będzie walczył z tym samym problemem.
Z czym możesz przyjść
na Sesję Punkt Zapalny?
Oferta jest wartościowa, ale nie potrafisz jej jasno przedstawić
Wiesz, co robisz i jakie efekty dajesz klientom. Kiedy próbujesz ubrać to w słowa, wychodzi ogólne: indywidualne podejście, kompleksowe wsparcie, rozwój, transformacja, rozwiązanie dopasowane do potrzeb.
- jaki problem powinna otwierać oferta
- co klient ma w niej rozpoznać
- jaki komunikat odróżnia Cię od innych
- czego nie trzeba już dopowiadać
Masz landing albo stronę, która nie prowadzi do zapytań
Strona wygląda dobrze. Opisuje usługę. Ma przycisk. Mimo to ludzie wchodzą i wychodzą.
- czy klient szybko rozumie, dla kogo jest oferta
- w którym miejscu pojawia się niejasność
- czy strona odpowiada na najważniejsze obiekcje
- czy następny krok jest czytelny i bezpieczny
Klienci pytają o cenę i znikają
To nie zawsze znaczy, że masz za wysoką cenę. Czasem klient nie rozumie wartości, porównuje nieporównywalne oferty albo dostał cenę, zanim zobaczył, dlaczego potrzebuje właśnie takiego rozwiązania.
- co powinno wydarzyć się przed pokazaniem ceny
- jak uzasadnić konstrukcję usługi
- jakie pytania klient ma w głowie
- czy problem dotyczy ceny, czy wcześniejszego etapu decyzji
Masz kilka usług i nie wiesz, którą pokazywać najmocniej
Nie chcesz rezygnować z żadnej. Każda odpowiada na realną potrzebę. Klient jednak trafia na stronę i nie wie, od czego powinien zacząć.
- która oferta powinna być głównym wejściem
- jak rozdzielić role poszczególnych usług
- co komunikować jako pierwsze
- jak nie zmuszać klienta do samodzielnego diagnozowania problemu
Treści mają reakcje, ale nie prowadzą do sprzedaży
Ludzie piszą „to dokładnie o mnie” albo „trafiłaś w punkt”. A później nic się nie dzieje.
- jaką funkcję pełnią Twoje treści
- czy pokazują związek między problemem a usługą
- jaki następny krok jest naturalny
- jak prowadzić do sprzedaży bez robienia z każdego postu reklamy
Przygotowujesz nową usługę i nie wiesz, jak ją ustawić
Masz pomysł. Nie wiesz jednak, dla kogo dokładnie jest, jaki problem rozwiązuje, co powinno znaleźć się w środku, jak ją nazwać, ile obiecać i czym odróżnić ją od obecnej oferty.
- uporządkowanie jednej kluczowej decyzji, zanim zaczniesz budować landing, materiały i kampanię
Masz jeden konkretny dylemat i stoisz w miejscu
Na przykład: czy zawęzić grupę docelową, czy stworzyć produkt wejściowy, czy ta usługa powinna być konsultacją czy procesem, czy poprawić obecną stronę czy napisać nową.
- nie analizujemy całego biznesu — rozstrzygamy jedną decyzję, od której zależy Twój następny ruch
Pięć elementów,
jeden konkretny efekt.
Przed spotkaniem
- Krótki formularz — opisujesz jeden problem, sytuację, w której się pojawia, to, czego już próbowałaś, i decyzję, którą chcesz podjąć. Dzięki temu nie tracimy pierwszych dwudziestu minut na poznawanie podstaw.
- Analiza jednego materiału — landing page, podstrona oferty, fragment strony głównej, formularz sprzedażowy, opis usługi, sekwencja wiadomości, post, reklama albo dokument z konstrukcją nowej oferty. Nie analizuję przed sesją całej strony, wszystkich social mediów i pełnego procesu sprzedaży — to byłaby już Strategiczna Diagnoza.
Podczas i po spotkaniu
- 60 minut pracy online — nazywamy rzeczywisty problem, oddzielamy objaw od przyczyny, sprawdzamy sytuację z perspektywy klienta, wybieramy kierunek i ustalamy trzy najważniejsze kroki.
- Nagranie spotkania — nie musisz zapisywać każdego zdania.
- Trzy następne kroki — co zrobić najpierw, co zrobić później, czego na razie nie ruszać.
Problemem zazwyczaj nie jest brak pomysłów. Problemem jest brak decyzji, który pomysł ma teraz największe znaczenie.
Czego nie dostajesz
Nie próbuję zmieścić kilku dni analizy w jednej godzinie. Jeżeli problem okaże się szerszy, powiem Ci to wprost.
- pełnego audytu marki
- analizy wszystkich ofert
- analizy całej strony internetowej
- pełnego audytu social mediów
- badania konkurencji
- audytu SEO i reklam
- kompletnej strategii komunikacji
- rozbudowanego raportu
- przepisania całego landingu lub strony
- pełnego Planu Naprawczego biznesu
Bo jedna godzina
ma swoje granice.
Możemy dobrze przeanalizować
- jedną ofertę
- jeden landing
- jeden komunikat
- jeden etap ścieżki
- jedną ważną decyzję
Nie możemy uczciwie przeanalizować naraz
- całej marki
- pięciu usług
- strony, social mediów i newslettera
- reklam i konkurencji
- planu sprzedaży na pół roku
Szeroki zakres brzmi atrakcyjnie na stronie sprzedażowej. W praktyce kończy się powierzchowną rozmową o wszystkim. Podczas Punktu Zapalnego wybieramy jeden temat, żebyś po spotkaniu mogła rzeczywiście coś zmienić.
Pięć kroków.
Bez przypadkowości.
Kupujesz sesję
Po zakupie otrzymujesz formularz i możliwość umówienia terminu.
Opisujesz problem
Wypełniasz krótki formularz i przesyłasz jeden materiał, który mam przeanalizować. Im konkretniejszy problem, tym więcej możemy zrobić podczas spotkania. Zamiast „marketing mi nie działa” — lepiej „ludzie wchodzą na stronę tej usługi, ale nie wysyłają formularza. Chcę sprawdzić, czy problemem jest komunikat, konstrukcja oferty czy CTA.”
Analizuję materiał
Przed spotkaniem zapoznaję się z przesłanym kontekstem i zaznaczam miejsca, które wymagają omówienia. Nie zaczynamy od pustej kartki.
Spotykamy się online
Przez 60 minut pracujemy nad jednym wybranym problemem. Zadaję pytania, sprawdzam założenia i pokazuję, jak sytuację może widzieć klient. Nie zawsze pierwsza hipoteza okaże się prawdziwa — i właśnie po to jest ta sesja.
Wychodzisz z decyzją
Ustalamy główną przyczynę, rekomendowany kierunek, trzy działania i rzeczy, których teraz nie warto ruszać. Otrzymujesz również nagranie.
Objaw a przyczyna
— to nie to samo.
Przychodzisz z problemem: „Moja konsultacja się nie sprzedaje. Chyba muszę obniżyć cenę.”
Podczas analizy może się okazać, że cena nie jest głównym problemem — opis konsultacji obejmuje tak wiele tematów, że klient nie wie, z czym może przyjść, rezultat jest niemożliwy do wyobrażenia, konsultacja konkuruje z inną usługą, albo klient nie rozumie różnicy pomiędzy pojedynczą sesją a pełnym procesem.
Wtedy rekomendacją nie będzie „obniż cenę”. Może nią być: zawężenie konsultacji do jednego konkretnego problemu, zmiana głównej obietnicy, wyraźne rozdzielenie dwóch usług, dodanie sekcji pomagającej klientowi wybrać właściwy poziom wsparcia.
To jest różnica między poprawianiem objawu a znalezieniem punktu zapalnego.
Specjalistek, freelancerów,
marek osobistych i mikrofirm
Dla specjalistek i specjalistów sprzedających własną wiedzę, freelancerów, marek osobistych, jednoosobowych działalności i mikrofirm do trzech osób — które mają jeden konkretny problem do rozwiązania.
- potrafisz wskazać jeden problem
- masz konkretny materiał do przeanalizowania
- potrzebujesz podjąć jedną decyzję
- utknęłaś pomiędzy kilkoma możliwościami
- nie chcesz kolejnego kursu, tylko opinii odnoszącej się do Twojej sytuacji
- jesteś gotowa coś zmienić po spotkaniu
- nie wiesz, gdzie leży problem
- wszystko w Twoim marketingu wydaje się niespójne
- chcesz przeanalizować kilka ofert i kanałów jednocześnie
- potrzebujesz pełnej strategii marki
- oczekujesz gotowego landingu napisanego podczas spotkania
- chcesz, żebym potwierdziła decyzję, którą już podjęłaś, niezależnie od analizy
Punkt Zapalny
czy Strategiczna Diagnoza?
Jeżeli potrafisz zakończyć zdanie „Chcę podczas spotkania rozwiązać ten jeden problem: …” — wybierz Punkt Zapalny. Jeżeli Twoja odpowiedź brzmi „Nie wiem, właśnie dlatego potrzebuję pomocy” — wybierz Strategiczną Diagnozę.
Punkt Zapalny — jeśli…
- masz jeden konkretny problem
- wiesz, jaki materiał chcesz omówić
- potrzebujesz jednej decyzji
- zależy Ci na kierunku, nie na analizie całej marki
60 minut · jeden materiał · jeden problem · trzy następne kroki · 497 zł
Umawiam Punkt ZapalnyStrategiczna Diagnoza — jeśli…
- widzisz kilka problemów jednocześnie
- nie wiesz, co jest przyczyną, a co objawem
- strona, treści i oferta nie tworzą jednej ścieżki
- zmieniałaś już różne rzeczy bez efektu
Analiza przed spotkaniem · oferta, komunikacja, strona i ścieżka klienta · raport i Plan Naprawczy · od 1497 zł
Zobacz Strategiczną Diagnozę →Sesja Punkt Zapalny
Jedna sesja nie naprawi całego marketingu. Może jednak zatrzymać Cię przed wydaniem pieniędzy i czasu na rozwiązanie, którego w tej chwili wcale nie potrzebujesz.
- Formularz przed spotkaniem
- Analiza jednego materiału
- 60 minut konsultacji online
- Nagranie spotkania
- Wskazanie głównej blokady w analizowanym obszarze
- Trzy rekomendowane kroki
- Określenie, czego teraz nie ruszać
Nie naprawiamy całego biznesu w godzinę. Naprawiamy decyzję, od której zależy Twój następny ruch.
Zanim się umówisz
Nie tworzę podczas spotkania pełnej strony ani kompletnej oferty. Mogę przeanalizować istniejący materiał, wskazać problem, zaproponować kierunek i przygotować przykładowe sformułowania potrzebne do zrozumienia rekomendacji. Pełne napisanie tekstu jest osobną usługą.
Możesz wskazać jedną konkretną podstronę albo jeden fragment związany z omawianym problemem. Jeżeli potrzebujesz analizy całej strony, oferty i ścieżki klienta, wybierz Strategiczną Diagnozę.
Podczas Punktu Zapalnego skupiamy się na jednej usłudze albo jednej decyzji dotyczącej ich układu. Pełna analiza kilku ofert wymaga szerszego kontekstu.
Powiem Ci to. Celem nie jest potwierdzenie Twojej pierwszej hipotezy — celem jest znalezienie przyczyny w zakresie, który możemy uczciwie przeanalizować. Jeżeli problem wykracza poza jedną sesję, pokażę Ci, co należałoby sprawdzić dalej. Decyzja o dalszej współpracy należy do Ciebie.
Nie. Możesz wykorzystać ustalenia samodzielnie albo przekazać je własnemu wykonawcy.
Tak, pod warunkiem że masz już konkretną ofertę, pomysł albo materiał, nad którym możemy pracować. Jeżeli dopiero szukasz pomysłu na biznes i nie masz jeszcze określonej usługi ani klienta, ta sesja prawdopodobnie będzie zbyt wczesnym krokiem.
Tak, jeżeli temat dotyczy jednego konkretnego komunikatu, materiału albo elementu oferty. Rozbudowane firmy z większą liczbą produktów, działów i etapów sprzedaży wymagają zwykle szerszej diagnozy.
Wybierz jeden problem, wskaż jeden materiał, opisz, czego już próbowałaś, i napisz, jaką decyzję chcesz podjąć. Nie musisz przygotowywać prezentacji ani kilkudziesięciu dokumentów. Nie potrzebujesz kolejnych dziesięciu pomysłów — potrzebujesz wiedzieć, który z nich ma teraz sens.
Przynieś jeden punkt,
w którym utknęłaś.
Jedna dobrze podjęta decyzja może oszczędzić Ci przebudowy niewłaściwej strony, obniżenia ceny, której nie trzeba obniżać, tworzenia kolejnego produktu, publikowania większej liczby treści bez celu, wykupienia reklamy prowadzącej do niejasnej oferty i kolejnych tygodni krążenia wokół tego samego problemu. Sprawdzimy, co naprawdę go blokuje. I ustalimy, jak ruszyć dalej.
60 minut · jeden problem · jeden materiał · trzy następne kroki · 497 zł
Nie naprawiamy całego biznesu w godzinę. Naprawiamy decyzję, od której zależy Twój następny ruch.
