Zanim zrobisz więcej marketingu,
sprawdź, dlaczego to,
co już robisz, nie prowadzi
klientów do zakupu.
Masz ofertę. Publikujesz. Poprawiasz stronę. Testujesz reklamy, zapisujesz się na szkolenia, zmieniasz komunikację. A sprzedaż nadal nie rośnie tak, jak powinna. Problem może nie polegać na tym, że robisz za mało — możliwe, że naprawiasz niewłaściwy element albo podejmujesz dobre działania w złej kolejności.
kolejność bez listy wszystkiego, co „warto robić”
„Po diagnozie pierwszy raz wiedziałam, co naprawić najpierw.”
Klientka, branża terapeutyczna
Robisz dużo. Wiesz dużo.
A wynik pozostaje niemal w tym samym miejscu.
Nie potrzebujesz więcej pomysłów. Potrzebujesz wiedzieć, który z nich ma sens w Twojej sytuacji.
„Masz folder 'do wdrożenia’, do którego nie wracasz.”
Nie dlatego, że brakuje Ci ambicji albo motywacji. Masz po prostu za dużo możliwych kierunków i za mało pewności, który z nich przyniesie realną zmianę.
„Kupujesz kolejne rozwiązania, ale żadne nie daje przełomu.”
Najpierw oferta. Potem marka osobista. Później reklamy, social media, sprzedaż albo automatyzacja. Każdy materiał pokazuje ogólną metodę — żaden nie odpowiada, gdzie ona zacina się konkretnie w Twoim biznesie.
„Ludzie obserwują, pytają albo wchodzą na stronę, ale nie kupują.”
To znaczy, że zainteresowanie gdzieś się pojawia. Tylko nie zamienia się w decyzję — klient nie rozumie wartości, nie ufa jeszcze na tyle, żeby zapłacić, albo trafia do sprzedaży zbyt wcześnie.
„Zmieniasz teksty, reklamy lub wykonawców, ale rezultat się nie zmienia.”
Nowa kampania nie naprawi oferty, której klient nie rozumie. Nawet dobry wykonawca nie dowiezie wyniku, jeżeli dostanie do realizacji błędnie rozpoznany problem.
„Nie wiesz, czy poprawić ofertę, stronę, komunikację, czy sposób sprzedaży.”
Bez całościowego spojrzenia każda decyzja jest trochę zgadywaniem. A w biznesie zgaduje się za własne pieniądze.
„Zaczynasz podejrzewać, że to z Tobą jest coś nie tak.”
Że za mało publikujesz, nie masz talentu do sprzedaży. Tymczasem problem często leży w systemie, w którym oferta, komunikacja i ścieżka klienta nie prowadzą do jednej spójnej decyzji.
Strategiczna Diagnoza nie dokłada Ci nowych obowiązków. Najpierw pozwala ustalić, co w ogóle wymaga naprawy.
Problem rzadko znajduje się tam,
gdzie widać jego objaw.
Mało zapytań nie zawsze oznacza, że potrzebujesz większych zasięgów. Droga reklama nie zawsze oznacza, że reklamy są źle ustawione. Pytania wyłącznie o cenę nie zawsze oznaczają, że jesteś za droga. Brak sprzedaży ze strony nie zawsze oznacza, że trzeba ją zaprojektować od nowa.
Przykładowo:
Dopóki nie znasz przyczyny, każde kolejne rozwiązanie jest tylko hipotezą.
Nie analizuję jednego tekstu,
profilu ani kampanii.
Analizuję drogę, którą przechodzi Twój klient: od pierwszego kontaktu z marką, przez zrozumienie oferty i ocenę ryzyka, aż do podjęcia decyzji o zakupie. Copywriter patrzy na tekst, SEO na widoczność, agencja na kampanię, projektant na stronę. Ja patrzę na całość i szukam momentu, w którym proces przestaje działać.
Ofertę
- Czy rozwiązuje jasno nazwany i wystarczająco ważny problem?
- Czy klient rozumie, co właściwie kupuje?
- Czy widzi rezultat, czy tylko zakres usługi?
- Czy jest dopasowana do jego poziomu gotowości?
- Czy cena ma oparcie w odczuwanej wartości?
Komunikację
- Czy klient rozpoznaje w niej własną sytuację?
- Czy mówisz językiem jego problemów i decyzji?
- Czy buduje zainteresowanie, zaufanie i gotowość do zakupu?
- Czy treści prowadzą dalej, czy kończą się na „wartościowym poście”?
Pozycjonowanie
- Czy wiadomo, dla kogo jesteś najlepszym wyborem?
- Czy klient widzi różnicę między Tobą a podobnymi firmami?
- Czy marka ma wyraźny punkt widzenia?
- Czy próbujesz być właściwą osobą dla wszystkich?
Stronę internetową
- Czy pierwszy ekran daje powód, żeby czytać dalej?
- Czy klient łatwo odnajduje informacje potrzebne do decyzji?
- Czy strona odpowiada na jego obawy?
- Czy CTA pojawiają się we właściwych momentach?
- Gdzie klient może tracić zainteresowanie albo zaufanie?
Ścieżkę klienta
- Skąd klient do Ciebie trafia?
- Co widzi jako pierwsze?
- Jakie informacje otrzymuje przed ofertą?
- Czy ma naturalny kolejny krok?
- Czy próbujesz sprzedawać, zanim jest gotowy?
Proces sprzedaży
- Co dzieje się po zapytaniu?
- Jak prezentujesz rozwiązanie?
- Czy argumentacja odpowiada na rzeczywiste obiekcje?
- Czy klient wie, dlaczego powinien zdecydować teraz?
- Czy proces ułatwia zakup, czy go komplikuje?
Czego szukam podczas analizy?
Nie wszystkich rzeczy, które można byłoby kiedyś poprawić. Szukam przede wszystkim:
- punktów, które najmocniej blokują decyzję klienta,
- niespójności między ofertą, komunikacją i procesem sprzedaży,
- działań, które pochłaniają czas lub budżet, ale nie mają warunków, żeby zadziałać,
- brakujących etapów między zainteresowaniem a zakupem,
- elementów, które działają dobrze i których nie warto teraz zmieniać,
- decyzji, które trzeba podjąć przed zleceniem kolejnych działań wykonawcom.
Celem nie jest znalezienie jak największej liczby błędów.
Celem jest znalezienie przyczyn, które mają największy wpływ na wynik.
Diagnoza
Nie musisz kupować
kota w worku.
Przygotowałam pełny przykładowy raport Strategicznej Diagnozy na podstawie fikcyjnej marki. Zobaczysz w nim:
- jak identyfikuję punkty zapalne,
- jak analizuję zachowanie i decyzje klienta,
- jak uzasadniam wnioski,
- jak odróżniam objaw od przyczyny,
- jak wygląda mapa priorytetów,
- w jaki sposób przekładam analizę na Plan Naprawczy.
Raport wyświetli się od razu na stronie. Nie musisz czekać na wiadomość ani potwierdzać zapisu, żeby go przeczytać. W kolejnych dniach otrzymasz także kilka krótkich maili pokazujących, dla kogo Strategiczna Diagnoza ma sens i jak wygląda cały proces.
Już wiesz, że chcesz przejść przez diagnozę? Przejdź bezpośrednio do pakietów →
Cztery kroki.
Zero domysłów.
Składasz zamówienie i wypełniasz brief
Otrzymujesz formularz z pytaniami dotyczącymi Twojej marki, oferty, klientów i sposobu sprzedaży. Przesyłasz również materiały, które mają zostać uwzględnione w analizie:
- stronę internetową,
- ofertę,
- profile w social mediach,
- reklamy i sekwencje wiadomości,
- materiały sprzedażowe, dotychczasowe wyniki lub obserwacje.
Analizuję Twoją sytuację
Przechodzę przez ofertę, komunikację, stronę i proces sprzedaży z perspektywy klienta podejmującego decyzję. Sprawdzam nie tylko, co komunikujesz, ale też co klient może z tego zrozumieć, jakich informacji może mu brakować i w którym momencie traci powód, żeby iść dalej. Na tym etapie tworzę pierwsze hipotezy.
Spotykamy się online na 90 minut
Przedstawiam najważniejsze obserwacje, zadaję dodatkowe pytania i wspólnie weryfikujemy hipotezy. To nie jest prezentacja automatycznego audytu — Twoja wiedza o firmie i klientach pozwala mi oddzielić rzeczywisty problem od pozornych objawów i domknąć diagnozę.
Otrzymujesz Plan Naprawczy
Dokument zawierający najważniejsze problemy, ich możliwe przyczyny, rekomendowane rozwiązania, priorytety, kolejność wdrażania i elementy, których nie należy teraz zmieniać. Plan jest przygotowany tak, żeby można było zacząć działać samodzielnie albo przekazać konkretne wytyczne wykonawcy.
Nie kolejną opinię.
Plan decyzji.
Nagranie i Plan Naprawczy
- Nagranie 90-minutowej konsultacji — wracasz do rozmowy i argumentów w dowolnym momencie
- Plan Naprawczy — co konkretnie wymaga zmiany, dlaczego obecne rozwiązanie nie działa, jaki ma to wpływ na decyzję klienta, co zrobić najpierw, co może poczekać, czego teraz nie ruszać
Priorytety i punkty zapalne
- Listę kluczowych punktów zapalnych — nie wszystkich niedoskonałości, tylko tych, które rzeczywiście blokują sprzedaż
- Priorytety i kolejność działań — czy najpierw pracować nad ofertą, stroną, argumentacją, ścieżką czy procesem sprzedaży
- Wskazanie działań bez efektu — co dziś zabiera Ci czas lub pieniądze i warto to zatrzymać albo przełożyć
- Odpowiedzi na dodatkowe pytania po otrzymaniu Planu Naprawczego
Nie wychodzisz z diagnozy z wnioskiem: „Muszę popracować nad marką.”
Wychodzisz z informacją: „Najpierw zmieniam ten element, ponieważ właśnie tutaj klient traci powód do zakupu. Dopiero potem przechodzę do kolejnego kroku.”
Zamiast motywacji — fakty.
Po godzinie wiedziałam więcej niż po kilku miesiącach samodzielnych prób.
Maria pokazała problem, którego wcześniej nikt nie zauważył.
Przestałam robić wszystko naraz i w końcu miałam plan.
Dla osób, które mają działający
biznes, ale nie chcą dalej
rozwijać go metodą prób i błędów.
- masz już ofertę, klientów lub pierwsze doświadczenia sprzedażowe
- robisz dużo, ale wynik nie rośnie proporcjonalnie do wysiłku
- ludzie interesują się marką, lecz zbyt rzadko przechodzą do zakupu
- masz za sobą zmianę strony, komunikacji, wykonawców lub strategii bez wyraźnego przełomu
- nie wiesz, czy najpierw poprawić ofertę, stronę, treści, reklamy czy proces sprzedaży
- chcesz uporządkować marketing przed kolejną większą inwestycją
- potrzebujesz konkretnych wytycznych dla siebie lub zespołu
- masz dość sprzecznych porad i chcesz zobaczyć swój biznes jako jeden mechanizm
- dopiero szukasz pomysłu na biznes i nie masz jeszcze żadnej oferty
- oczekujesz gotowego szablonu, który można wkleić bez analizy sytuacji
- szukasz jednego triku zapewniającego natychmiastowy wzrost sprzedaży
- nie chcesz brać pod uwagę, że problem może leżeć w samej ofercie lub modelu sprzedaży
- potrzebujesz wyłącznie wykonania pojedynczego tekstu, grafiki albo kampanii
- nie planujesz wdrożyć żadnej z rekomendowanych zmian
Patrzę na marketing jak na proces
podejmowania decyzji.
Nazywam się Maria Tańska. Łączę strategię komunikacji, copywriting, analizę oferty i psychologię decyzji zakupowych.
Nie zaczynam od pytania: „Jakie posty powinnaś publikować?” Najpierw sprawdzam, co klient ma zrozumieć, w co ma uwierzyć, czego może się obawiać, jakiej informacji potrzebuje, dlaczego miałby wybrać właśnie tę ofertę i co dzieje się między pierwszym kontaktem a zakupem.
Nie jestem związana z jednym kanałem ani rozwiązaniem, dlatego nie będę przekonywać Cię, że każda firma potrzebuje reklam, nowej strony, rolek, lejka albo kolejnego produktu.
Najpierw rozpoznajemy problem. Dopiero później dobieramy rozwiązanie.
Wybierz zakres dopasowany
do skali Twojego biznesu
Każdą diagnozę wykonuję osobiście. To nie jest raport generowany automatycznie ani analiza oparta na jednym szablonie — dlatego w danym miesiącu przyjmuję ograniczoną liczbę projektów.
- Analiza jednej głównej oferty
- Analiza komunikacji i strony internetowej
- Analiza podstawowej ścieżki klienta
- Przygotowanie hipotez przed spotkaniem
- 90-minutowa konsultacja online + nagranie
- Plan Naprawczy
- Lista kluczowych punktów zapalnych
- Priorytety i kolejność działań
- Możliwość doprecyzowania rekomendacji
- Analiza modelu sprzedaży i głównych ofert
- Analiza komunikacji i pozycjonowania
- Analiza strony internetowej
- Analiza ścieżki pozyskiwania i prowadzenia klienta
- Analiza procesu sprzedaży
- 90-minutowa konsultacja online + nagranie
- Rozbudowany Plan Naprawczy
- Mapa priorytetów i kolejność wdrożeń
- Możliwość doprecyzowania rekomendacji
- Analiza wielu ofert lub linii produktowych
- Analiza komunikacji całej marki
- Analiza kilku ścieżek klienta
- Analiza materiałów sprzedażowych
- Analiza pracy zespołu lub wykonawców
- Konsultacje z wybranymi osobami w firmie
- Rozbudowany Plan Naprawczy dla organizacji
- Priorytety wdrożeniowe dla zespołu
Po otrzymaniu Planu Naprawczego możesz wdrożyć rekomendacje samodzielnie, przekazać je zespołowi, zlecić realizację wybranym wykonawcom albo poprosić mnie o wycenę wdrożenia wybranych zmian. Jeśli zdecydujesz się na dalszą współpracę ze mną, koszt diagnozy odliczam od wyceny wdrożenia — niezależnie od wybranego pakietu.
Jeżeli po zapoznaniu się z Twoją sytuacją uznam, że nie mogę Ci pomóc albo że potrzebujesz innego specjalisty, powiem Ci to wprost. Nie ma sensu sprzedawać diagnozy, która nie doprowadzi Cię do użytecznych wniosków.
FAQ
Nie. Strona jest jednym z analizowanych elementów, ale nie da się uczciwie ocenić jej skuteczności bez sprawdzenia oferty, komunikacji, źródeł ruchu i całej ścieżki klienta. Może się okazać, że strona wymaga zmian — może się też okazać, że problem pojawia się znacznie wcześniej albo później.
Kurs może nauczyć Cię metody, narzędzia albo określonego sposobu działania, ale nie analizuje Twojej konkretnej oferty, klientów, materiałów i dotychczasowych decyzji. Jeżeli wiesz już, czego potrzebujesz, kurs może być dobrym wyborem. Jeżeli nie wiesz, co właściwie trzeba naprawić, kolejny kurs może tylko powiększyć listę możliwych rozwiązań.
To dobra wiadomość. Diagnoza nie służy szukaniu błędów za wszelką cenę — jeżeli określone elementy działają, wskażę je i wyjaśnię, dlaczego nie należy ich teraz zmieniać. Czasami największą wartością jest znalezienie jednego brakującego połączenia między działającymi elementami.
Nie. Możesz wykorzystać Plan Naprawczy samodzielnie, przekazać go zespołowi albo innym wykonawcom. Dalsza współpraca jest możliwością, a nie warunkiem zakupu diagnozy.
Tak również może się zdarzyć. Problem może dotyczyć samej oferty, modelu biznesowego, sposobu obsługi zapytań, ceny, zasobów albo procesu sprzedaży. Jeżeli z analizy wyniknie, że potrzebujesz rozwiązania spoza mojego zakresu, powiem Ci o tym wprost.
Tak, jeżeli zakres zmian mieści się w moich kompetencjach i mam możliwość przyjęcia projektu. Dalsza praca jest wyceniana oddzielnie, a koszt diagnozy zostaje wtedy odliczony od ustalonej ceny wdrożenia.
Tak. Przygotowałam pełny przykładowy raport na podstawie fikcyjnej marki. Pokazuje sposób analizy, poziom szczegółowości i konstrukcję Planu Naprawczego.
Samo spotkanie nie jest początkiem analizy. Przed rozmową zapoznaję się z briefem i przesłanymi materiałami, sprawdzam ofertę, komunikację, stronę oraz ścieżkę sprzedaży i przygotowuję pierwsze hipotezy. Podczas konsultacji nie zaczynamy więc od podstaw — weryfikujemy wnioski, uzupełniamy brakujące informacje i ustalamy priorytety.
Najdroższe jest dalsze
naprawianie niewłaściwej rzeczy.
Możesz zlecić kolejną stronę. Uruchomić nową reklamę. Zmienić ofertę. Kupić szkolenie. Każde z tych działań może być właściwe — ale dopiero wtedy, gdy wynika z rozpoznania Twojej sytuacji, a nie z kolejnej przypadkowej porady. Strategiczna Diagnoza pozwala Ci najpierw zobaczyć, gdzie naprawdę rozpada się droga klienta do zakupu. Dopiero potem podejmujesz kolejne decyzje — nie dlatego, że coś jest modne, tylko dlatego, że właśnie tego potrzebuje Twój biznes.
Formularz → analiza → konsultacja online → Plan Naprawczy · od 1497 zł
Jeżeli zdecydujesz się później na wdrożenie zmian ze mną, koszt diagnozy odliczymy od wyceny dalszej współpracy.
